Компания КвадроСофт приглашает принять участие в вебинаре компании Naumen "От учета до аналитики: как выстроить оперативную отчетность в Naumen SMP"
В разделе Новости вендоров
26 ноября состоится вебинар компании NAUMEN, посвященный инструментам контроля и принятия решений руководителями различных уровней. На вебинаре будут представлены ключевые метрики операционных процессов и то, как они могут быть реализованы на базе Naumen Service Management Platform, а также спикеры расскажут, как получить отчетность в различных срезах: оперативная отчетность, отчетность в необходимых временных интервалах, управленческая отчетность. На вебинаре будут рассмотрены:
- способы визуализации отчетных данных в максимально наглядном виде в зависимости от задач;
- панели управления руководителей (дашборды) и механизмы принятия решений;
- способы реализации в Naumen Service Desk механизмов получения метрик и ключевых показателей для различных процессных ролей.
Каждый руководитель должен знать ответы на эти три вопроса
1 Как все происходит в компании на самом деле?
2 В чем проблема?
3 Как перестроить процесс, руководствуясь полученной информацией?
Контроль и принятие корректирующих мер – одна из ключевых задач менеджера в рамках процессного и сервисного подходов. Большие объемы информации, сложность мониторинга основных показателей снижают скорость управленческих решений.
Модуль информационных панелей Naumen — это быстрый доступ к актуальной информации с визуализацией состояния бизнеса, которая позволяет отслеживать результаты работы онлайн и на их основе принимать оперативные решения. Мы продемонстрируем практические примеры использования модуля информационных панелей, подходы к построению дашбордов и ответим на ваши вопросы.
На вебинар приглашаются руководители различных уровней ИТ, сервисных департаментов, а также заинтересованные данной тематикой сотрудники.
Источник: https://www.naumen.ru/products/service_desk/webinar_dashboards/