Сотрудники КвадроСофт посетили Naumen CX Tech Day 2026!
В разделе Новости компании
Команда «КвадроСофт» продолжает системно развивать профессиональные компетенции и держать фокус на ключевых технологических трендах рынка. В рамках этой работы представители компании приняли участие в Naumen CX Tech Day 2026 – одном из крупнейших отраслевых мероприятий, посвящённых развитию клиентского сервиса, автоматизации контакт-центров и современным подходам к Customer Experience (CX).
В центре внимания конференции – практические кейсы и технологии, которые уже сегодня меняют сервисные процессы:
- применение искусственного интеллекта в обслуживании клиентов и поддержке операторов;
- автоматизация сценариев взаимодействия с клиентами и самообслуживание;
- развитие омниканальных коммуникаций и единых маршрутов обработки обращений;
- аналитика качества, управления нагрузкой и повышения эффективности контакт-центра.
Naumen CX Tech Day ежегодно объединяет экспертов, интеграторов и представителей бизнеса, чтобы обмениваться практическим опытом, обсуждать архитектуру современных CX-решений и реальные результаты внедрений.
Для компании участие в подобных мероприятиях – это не формальность, а инструмент повышения качества работы: мы расширяем экспертизу, сравниваем решения на рынке, формируем подходы для улучшения наших проектов и консалтинга.
Возвращаемся к нашим клиентам с идеями, которые помогут делать проекты быстрее, стабильнее и эффективнее!
