Идет загрузка...

Menu

+375 (17) 241-77-66 (59, 69, 65)

info@quadrosoft.by

Новости

ГлавнаяНовости
ГлавнаяНовости
Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками

Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками

В разделе Новости вендоров

Компания Naumen исследовала работу голосовых и чат-ботов в клиентском сервисе банков в рамках одиннадцатого ежегодного исследования качества дистанционного обслуживания в банковской сфере.

Читать полностью   

02 фев, 24
Как за счет цифровизации планировать и выполнять в 10 раз больше проектов. Кейс косметического бренда Divage

Как за счет цифровизации планировать и выполнять в 10 раз больше проектов. Кейс косметического бренда Divage

В разделе Новости вендоров

За короткий срок – 4 месяца от постановки требований до запуска в эксплуатацию – была создана система управления проектами по разработке и производству косметики.

Читать полностью   

02 фев, 24
Газпромбанк строит оптимальное расписание операторов за счет точного прогнозирования нагрузки на Naumen WFM

Газпромбанк строит оптимальное расписание операторов за счет точного прогнозирования нагрузки на Naumen WFM

В разделе Новости вендоров

Газпромбанк внедрил платформу для управления рабочим временем Naumen Workforce Management (Naumen WFM) в собственных контактных центрах, где работает 1,0 тыс. операторов.

Читать полностью   

16 янв, 24
«Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro

«Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro

В разделе Новости вендоров

Аутсорсинговая компания «Центр корпоративных решений» (ЦКР) перевела клиентскую поддержку на российский продукт Naumen Service Desk Pro. Новое решение позволило унифицировать процесс оказания услуг и за счёт этого повысить удовлетворенность клиентов. Ежемесячно в системе обрабатывается более 40 тыс. обращений.

Читать полностью   

08 дек, 23
МГИМО внедрил систему управления проектами ADVANTA

МГИМО внедрил систему управления проектами ADVANTA

В разделе Новости вендоров

На базе ADVANTA создана цифровая система управления проектами развития одного из крупнейших вузов страны. Все участники имеют доступ к единому источнику данных по проектам.

Читать полностью   

08 нояб, 23
КвадроСофт. 13-летие – День Рождения с историей!

КвадроСофт. 13-летие – День Рождения с историей!

В разделе Новости компании

В очередной раз наш дружный коллектив совместил приятный праздник дня компании с культурно-исторической программой. В этом году это стала поездка по восточным районам нашей Родины – Могилевщине.

Читать полностью   

25 окт, 23
«Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS

«Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS

В разделе Новости вендоров

«Новикомбанк» внедрил в контакт-центре базу знаний на основе платформы Naumen KMS. Решение помогает сотрудникам быстрее находить нужную информацию для консультирования клиентов: показатель удобства использования источника знаний вырос практически в 1,5 раза.

Читать полностью   

18 окт, 23
1234...678910