Полнофункциональное программное решение для построения крупных и средних контактных центров. Вам не придётся тратиться на интеграцию и поддержку продуктов от разных поставщиков, поскольку в Naumen Contact Center есть всё, что необходимо для эффективной работы: коммуникационная платформа с компонентом Omni-Channel, а также автоматизированные рабочие места оператора и супервизора.
Коммуникационная платформа Naumen Contact Center обеспечивает работу телефонии, а также приём и обработку обращений по другим каналам (e-mail, факс, SMS, веб-чат, мессенджеры, социальные сети, мобильные приложения).
