Бот-помощник компании «Мосэнергосбыт», созданный на платформе Naumen Erudite, научился принимать показания счетчиков через «Яндекс.Алису». Запущенный навык также позволяет клиентам проверить баланс счета, наличие задолженности и сумму последнего платежа. Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или перепадах напряжения.
Компания ООО «КвадроСофт» и компания-разработчик программных средств ООО «Техсофт» приглашают принять участие в ежегодном практическом вебинаре в области автоматизации строительного проектирования.
Эксперты NAUMEN подготовили единую карту процессов и базовых связей ITIL 4, которая сократит время на знакомство с методологией и выбор желаемых для внедрения практик. Карта будет полезна процессным менеджерам, руководителям ИТ и доступна для бесплатного скачивания.
«Лаборатория Касперского» обновила решение Kaspersky Fraud Prevention. Теперь оно помогает банкам соответствовать требованиям, которые предъявляются при работе с Системой быстрых платежей (СБП) с 2021 года. Внесённые усовершенствования позволяют оперативно формировать данные о подозрительных операциях для передачи в СБП.
В новом выпуске 17 улучшений, включая новые улучшения языка Java, инструменты, управление памятью, а также функции инкубации и предварительного просмотра.
По данным исследования международного консалтингового агентства iKS-Consulting «Рынок аутсорсинговых контактных центров в России 2020», компания NAUMEN укрепила лидирующие позиции по общему количеству инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах (АКЦ) с долей рынка 39%.
Опрос «Лаборатории Касперского» показал, что в 2021 году компании планируют решать вопросы нехватки опытных специалистов и экономии бюджетов путём перевода функций IT и кибербезопасности на аутсорс.
При создании нового продукта разработчики горячо спорят, какую методологию применять – проектное управление или гибкие методологии? Рассмотрим планирование запуска продукта и рыночные провалы
